Sık Sorulan Sorular

Birinin bizim listemizde görebildiği bütün ürünler jeneriktir.

Markalı bir ilaç ve jeneriği arasındaki fark, isim, şekil ve ücrettedir. Bir üretici marka ismini kullanırken, jenerik bir ilaç genellikle aktif bileşeninin adı ile anılır. Ancak, bir üretici belli bir kimyasal ajan için bir patente sahip olamaz, jenerik ilaçların üreticilerinin yasal olarak sözde “jenerikleri” üretebilmesinin sebebi budur. Kimyasal olarak aynıdırlar ve aktif madde aynı olduğundan ötürü, aynı medikal etkiye sahiptirler. Bu yüzden jenerik bir ilaç alan biri daha az ödemekte fakat oldukça aynı etkiyi almaktadır. Fakat, sadece sağlık uzmanınızın verdiği tüm talimatları takip ettikten sonra etkisini görebileceğinizden bahsetmemiz gerekir.

Jenerik ilaçların aksine, markalı ilaçların orjinal üreticileri tarafından gerçekleştirilen masrafların büyük bir bölümü araştırma ve geliştirme ve reklam içindir. Yalnızca ABD’de FDA (Gıda ve İlaç Yönetimi) onayını elde etmek çok pahalıdır. Jenerik ilaçların üreticileri bu masrafları karşılamak ya da telafi etmek zorunda değildirler. Dolayısıyla, belirgin bir birikim size geçebilecektir.

Daha önce belirttiğimiz gibi, hiçbir üretici bir kimyasal için patent alamamaktadır. Böylece, jenerikler markalı ilaçlarla tamamen aynı aktif bileşene sahip olabilmektedirler. Ancak, ilaçların isimleri ve görünüşleri (şekil ve renk) her zaman patentlenebilir ve patentlenir ve fikri hak olarak kabul edilmesi gerekmektedir. Bu yüzden, jenerik ilaçlar üreten bir üreticinin markalı ilaçların isimlerini ve şekillerini kullanması kopyalama hakkı ihlali ile suçlanacaktır. Jenerik ilaçların farklı görünmesinin sebebi budur, markalı ilaçlarla karşılaştırıldığında farklı bir renkte ve şekildedirler.

Satışa sunduğumuz ilaçların yüksek kalitesi bizim birincil ilgilendiğimiz konudur. Mantık çok basittir: ürün ne kadar iyi kalitedeyse, o adar daha çok müşterimiz olur. Bu nedenle, tedarikçinin seçiminde oldukça özenliyizdir, ürünlerin kalitesi etraflıca test edilmektedir ve dökumantasyon yakından kontrol edilmektedir. İlaçlar, Hindistan devleti tarafıhdan lisanslı, Hindistan FDA (Gıda ve İlaç Yönetimi) onaylı bir şirket tarafından Hindistan’da üretilmektedir. Gönderdiğimiz her paket ürün üreticinin laboratuvarından elde edilen Analiz Sertifikası içermektedir ve Hint asasına tamamen bağlıdır.

Son kullanma tarihi her vezikülün üzerinde belirtilmektedir. Farklı gruplar için birbirinden farklıdır. Raf ömrü üretim tarihinden itibaren 2 yıldır ve ne zaman üretildiklerine bağlı olarak gruptun gruba fark edecektir.

Satışa sunduğumuz Viagra 50mg ve 100mg tablar halinde mevcuttur. Bunlar hapın içindeki fiks Sildenafil (aktif bileşen) dozajlarıdır: böylece 50mglık bir hap 50mg Sildenafil konsantrasyonu içerir, 100 mg bir Viagra hapı 100mg Sildenafil içerir. Etkiye ulaşmak için standart doz 50mgdır. Ancak, bileşen farklı kişileri farklı biçimde etkiyelecektir, bu yüzden sizin için yeterli olup olmadığını görmek için, 25mgla başlamanızı öneririz (50mglık bir hapı ikiye bölün ve sadece bir parçasını alın). Eğer değilse- tam bir 50mg alınız.

Eczanemizde bulunan bazı ürünler geçerli bir reçete gerektirmektedir. Eğer ülkenizin ya da bölgenizin yasası satın almayı planladığınız herhangi bir ürün için bir reçete elde etmenizi grektiriyorsa, müşteri destek temsilcimi tarafından siparişi tamamladığınızdan sonra göndermeniz istenecektir.

Biz sipariş için geçerli bir reçete gerektiren bilgilendirilmelidir. Için faks veya tarama, kopyalama, e-posta ile göndermeleri gerekmektedir. Durumunda sipariş işleme konmayacaktır üç günlük bir süre içinde geçerli bir reçete sunmak olduğunu bildiririz.

Eğer bizden bir ürün sipariş etmek istiyorsanız, aşağıdakileri yapınız:

1. Alacağınız ürünü “Şimdi al” butonuna basarak seçiniz
2. Almak istediğiniz hap miktarını seçiniz
3. “Ödeme”yi seçiniz
4. Gerekli olan siperiş bilgisini doldurun
5. Tüm alanları, hap miktarını kontrol edin ve “İşlemi gönder” butonuna basınız
6. Eğer siparişiniz kabul edildiyse ekranda bir bildirim göreceksiz ve belirrtiğiniz e-posta adresine bir e-posta otomatik olarak gönderilecektir. Bu mesaj çok önemlidir, 10 dakika içinde almamanız halinde, bize bildirin, bir kez daha göndereceğiz. Bu mesaj şu kısımdan indirilebilir: hesabım.

Aşağıdaki ödeme metodlarına sahibiz:

• Kredi kartı ile ödeme

Sipariş prosedürü aşağıdaki gibi yürütülmektedir:

1. Ödeme sayfasındaki formu doldurur doldurmaz ve “Gönder” butonuna basar basmaz, bilgi kontrol edildiği işlem merkezimize iletilmekte ve böylece ücret kredi kartından alınmaktadır.
2. Ödeme yetkisi verildiği ende, ödemeniz onaylanır ve işleme konulur.

Müşterilerimizin güvenliğini cidddiye alıyoruz ve bu yüzden bilgilerinizi korumak için makul adımları atıyoruz. Siparişi göndermek için güvenli bipariş sayfamıza yeniden yönlendirilmektesinizdir. Sayfanın güvenliği kolaylıkla kontrol edilebilmektedir: çoğu tarayıcı penceresinin altında bir asma kilidi temsil eden ikon gösterilmektedir, bu forma eklediğiniz bilginin, kredi kartı işleme şirketimize gönderilirken SSL (Güvenli Soket Katmanı) şifrelenmiş olduğunu göstermektedir. Lütfen, güvenli olmayan bir sayfa sonunda “s” olmadan “http:” ile başlarken, güvenli bir sayfanın “http:” ile başladığını hatırlayınız.

In addition to Web browser security, our servers are checked daily for any security risks by reputable companies such as McAfee and WebSafe. You can check our security certificates buradan kontrol edebilirsiniz.

Evet, var. Lütfen, buradan kontrol ediniz.

Ülkenizin Avrupa Birliði üyesi olmasýna veya olmamasýna bakýlmaksýzýn sipariþleriniz gönderilir.

İlaçlar Hindistan'da üretiliyor, dolayısıyla siparişler işlenip Avrupa'dan gönderiliyor.

Mahremiyetiniz bizim için çok önemlidir. Posta kutunuza býrakýlacak ve dýþardan kesinlikle anlaþýlamayan ambalajlý bir zarfla sipariþiniz gönderilecektir. Sipariþin Standart Posta üzerinden gönderildiði durumda, paketi kuryeci için imzalamak zorunda da olmayacaksýnýz.

Hali hazýrda iki gönderi metodu teklif ediyoruz:

• Takip-edilebilir Hizmet. Bu gönderi hizmetiyle gönderilen paketler sipariþ gönderildikten sonra takip numarasý ile takip edilebilir. Hesap bölümünüzü (Þipariþi Takibi) kontrol ediniz.
• Standart Hava-postasý Hizmeti. Bu gönderi hizmetiyle gönderilen paketler ÝZLENEMEZ.

Gönderi bedelleri seçtiðiniz gönderi türüne ve ülkenizin konumuna baðlýdýr. Lütfen aþaðýdaki tablodan kontrol ediniz:

^* Gönderi adresinizde POSTA kutusunu belirlemezseniz veya bize yanlýþ telefon numarasý verirseniz, sipariþinizi Kurye Hizmeti yoluyla gönderemeyebiliriz.

Lütfen unutmayýnýz! Sipariþiniz 90 veya üzeri ilacý içeriyorsa, gümrükte takýlamamasýný saðlamak için birden fazla paket halinde gönderilecektir. Bu durumda ise, Uluslararasý standart postayý gönderi metodu olarak seçerseniz, tüm paketler için bir tek () ödeme yapmalýsýnýz. Sipariþiniz Ýzlenebilir Kurye Hizmeti ile gönderilirse, her bir paket için ayrý ayrý ödeme yapmalýsýnýz.

Burada belirlenmiþ zamanýn pek çok durumda doðru olan teslimatýn, tahmini teslimat zamaný olduðunu, fakat aþaðýda belirtilmiþ zorunlu durumlarýn olasýlýðý nedeniyle garanti edilmediðini lütfen aklýnýzda tutunuz.

Uluslararasý postanýn gümrük denetimleri yüzünden uzatýlan gecikmeler için þirketimizin sorumluluk tutulamayacaðýný lütfen unutmayýnýz.

Noel ve Yeni Yýl kutlamasý, doðal afetler, grev ve kontrolümüz dýþýnda postalama iþleminin aksadýðý diðer olaylar süresince oluþan posta aksamalarý nedeniyle posta teslimatlarýndaki oluþabilecek ekstra gecikmelerden dolayý da sorumluluk tutulamayýz.

Sattýðýmýz ürünler anýnda gönderim yapýlabilmesi için sürekli stokta mevcuttur. Ancak, ilk olarak gönderi adres bilgilerinin doðru olduðundan emin olmak için sipariþinizi kontrol etmek zorundayýz. Sonrasýnda ise sipariþ ettiðiniz ürün paketlenir ve gönderilir. Lütfen bu (paketleme ve ambalajlama) iþlemimizin yaklaþýk 1-2 gün olduðunu unutmayýnýz.

Eðer bu durum gerçekleþirse, paketi kabul etmek için gelmenizi rica eden bir bildiriyle haberdar edileceksiniz. Sonra paketi alabilirsiniz. Sipariþinizi alýrken herhangi bir sorun yaþarsanýz, lütfen bizi haberdar ediniz, bizde sorunu çözmek için elimizden geleni yaparýz.

Bu durumda, lütfen destek ekibimizle problem hakkýnda temasa geçiniz. Ya paketinizi tekrar göndereceðiz ya da paranýzý iade edeceðiz. Daha fazla bilgi için, lütfen Politikalarýmýzý okuyunuz.

Ürünü ücretsiz olarak göndereceðiz. Bu nedenle herhangi bir ek ödeme bulunmamaktadýr.

Bunu yapmak için iki yol vardır:

• destek ekibimizle iletişim kurmak (İletişim)
• web sitesinden durumu kontrol etmek (Hesabım)

Bonusunuz, yeni siparişinizin durumu, dağıtım tarihi ve yaklaşık teslimat tarihi hesap bölümünden kontrol edilebilir.Hesabım bölümüne girmek için, sipariş numaranızı, e-posta adresinizi ve doğrulama kodunu (“Doğrulama kodu” alanının yanında bulunan haneler) girmeniz gerekmektedir.

Siparişinizin Kurye Servisi tarafından gönderilmesi halinde, takip numarası da aynı sayfadan elde edilebilmektedir.

Hesap bölümünde siparişi iptal etmek ya da gönderi bilgisini değiştirmek üzere bize bir mesaj bırakabilirsiniz.

Lütfen Ödemeler ve İadeler Politikamızı gözden geçiriniz.